Elimina il tuo account
Procedura di cancellazione dati ai sensi dell'art. 17 GDPR
Opzione 1 — Dall'app (consigliata)
- Apri l'app Help DSA
- Vai su Account (tab in basso)
- Scorri in fondo e tap su "Elimina account"
- Conferma con la tua password
L'eliminazione è immediata e irreversibile.
Opzione 2 — Via email
Se non riesci ad accedere all'app o preferisci procedere via email, scrivici a:
Includi nella mail l'email con cui ti sei registrato. Procederemo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
Cosa viene eliminato
- Profilo utente (nome, email, foto, città)
- Dati di profilo (annunci, disponibilità, tariffe)
- Informazioni sui figli (per i genitori)
- Messaggi, recensioni, preferiti, segnalazioni
- Token notifiche push
- Account di autenticazione
Cosa viene conservato
Per obblighi di legge: dati fiscali e fatture per 10 anni (in forma pseudonimizzata) e log di sicurezza anonimizzati per 12 mesi.
Annullamento abbonamento
Se hai un abbonamento Premium attivo, ricorda di annullarlo separatamente su App Store (iPhone) o Google Play (Android). L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente l'abbonamento sullo store.